Lunes por la mañana: ¿quién limpia qué?
De un hotel lleno a un plan para cada camarera en pocos minutos.
La situación
Un hotel de 60 habitaciones tiene 22 salidas, 9 estancias en curso y dos camareras de baja por enfermedad. El gerente tiene que repartir el día antes de que los primeros huéspedes pidan sus habitaciones.
Sin un sistema compartido
- El gerente recorre las plantas con una libreta y llama a las personas una por una.
- Nadie sabe cuánta gente necesita realmente el día hasta que ya va con retraso.
- A mediodía nadie puede decir qué habitaciones están hechas y cuáles siguen esperando.
Con Kleenee
- El resumen muestra el día como un tablero: en espera, en curso, pendientes de inspección y terminadas, con las habitaciones listadas por planta.
- En la página del plan el gerente marca una habitación o tareas sueltas y asigna muchas a la vez. Un recuento por persona muestra quién está sobrecargado.
- Una estimación de personal convierte las tareas del día y los minutos habituales por tarea en el número de personas necesarias.
Lo que consigues
El día se reparte en minutos y, a partir de ahí, el tablero muestra lo que ocurre sin una sola llamada.