Ponedjeljak ujutro: tko što čisti?
Od pune kuće do plana za svaku sobaricu u nekoliko minuta.
Situacija
Hotel sa 60 soba ima 22 odlaska, 9 gostiju koji ostaju i dvije sobarice na bolovanju. Voditelj mora podijeliti posao prije nego što prvi gosti zatraže sobe.
Bez zajedničkog sustava
- Voditelj obilazi katove s bilježnicom i zove ljude jednog po jednog.
- Nitko ne zna koliko ljudi dan stvarno traži dok se već ne kasni.
- U podne nitko ne može reći koje su sobe gotove, a koje još čekaju.
S Kleeneeom
- Pregled prikazuje dan kao ploču: čeka, u tijeku, za pregled i gotovo, a sobe su poredane po katovima.
- Na stranici plana voditelj označi sobu ili pojedinačne zadatke i dodijeli ih odjednom. Broj zadataka po osobi pokazuje tko je preopterećen.
- Procjena osoblja pretvara današnje zadatke i uobičajene minute po zadatku u broj potrebnih ljudi.
Što dobivate
Dan se podijeli u nekoliko minuta, a ploča od tada pokazuje što se događa bez ijednog telefonskog poziva.