Povrat novca

Vrijedi od 15. listopada 2026.

Besplatnom probom možete isprobati sve mogućnosti bez plaćanja. Zato povrat postoji samo za one koji probu nisu koristili.

1. Prva uplata

   Ako niste koristili besplatnu probu i u roku od 14 dana od registracije zaključite da vam Kleenee ne odgovara, vraćamo cijeli iznos, bez obrazloženja. To vrijedi i za mjesečno i za godišnje plaćanje.

   Ako ste koristili besplatnu probu, uplata za paket se ne vraća. Pretplatu i dalje možete otkazati bilo kada.

2. Obnove

   Obnova pretplate se ne vraća, ali pretplatu možete otkazati bilo kada prije sljedeće obnove i ona tada radi do kraja plaćenog razdoblja.

   Ako ste zaboravili otkazati godišnju pretplatu, a nakon obnove niste koristili uslugu, pišite nam u roku od 14 dana od obnove i vratit ćemo novac.

3. Promjena paketa

   Prelazak na veći paket i dodatne jedinice plaćate razmjerno preostalom dijelu razdoblja. Prelazak na manji paket i smanjenje broja jedinica vrijede od sljedećeg razdoblja, pa za tekuće nema povrata.

4. Kako tražite povrat

   Pišite na [email protected] s adresom e-pošte kojom ste platili ili se javite Paddleu putem poveznice na računu (paddle.net). Povrat izvršava Paddle na istu karticu, obično za 5 do 10 radnih dana, ovisno o banci.

5. Zakonska prava

   Ova politika ne ograničava prava koja vam pripadaju po zakonu.