Povraćaj novca

Važi od 15. oktobar 2026.

Besplatnom probom možete isprobati sve funkcije bez plaćanja. Zato povraćaj postoji samo za one koji probu nisu koristili.

1. Prva uplata

   Ako niste koristili besplatnu probu i u roku od 14 dana od registracije zaključite da vam Kleenee ne odgovara, vraćamo ceo iznos, bez obrazloženja. Ovo važi i za mesečno i za godišnje plaćanje.

   Ako ste koristili besplatnu probu, uplata za paket se ne vraća. Pretplatu i dalje možete otkazati bilo kada.

2. Obnove

   Obnova pretplate se ne vraća, ali pretplatu možete otkazati bilo kada pre sledeće obnove i ona tada radi do kraja plaćenog perioda.

   Ako ste zaboravili da otkažete godišnju pretplatu, a posle obnove niste koristili uslugu, pišite nam u roku od 14 dana od obnove i vratićemo novac.

3. Promena paketa

   Prelazak na veći paket i dodatne jedinice plaćate srazmerno preostalom delu perioda. Prelazak na manji paket i smanjenje broja jedinica važe od sledećeg perioda, pa za tekući nema povraćaja.

4. Kako tražite povraćaj

   Pišite na [email protected] sa adrese kojom ste platili, ili se javite Paddle-u preko linka na računu (paddle.net). Povraćaj izvršava Paddle na istu karticu, obično za 5 do 10 radnih dana, zavisno od banke.

5. Zakonska prava

   Ova politika ne ograničava prava koja vam pripadaju po zakonu.