Politika privatnosti
Vrijedi od 15. listopada 2026.
Ova politika objašnjava koje osobne podatke obrađujemo kada koristite stranicu kleenee.com i aplikaciju Kleenee, zašto, koliko dugo i koja su vaša prava. Pisali smo je jednostavno; ako nešto nije jasno, pišite nam.
Tko obrađuje podatke
Za podatke posjetitelja stranice, vlasnika računa i kupaca voditelj obrade je Kleenee, [email protected].
Za podatke koje organizacija unosi o svom osoblju i radu (zadaci, fotografije, bilješke, obračun) voditelj obrade je ta organizacija, a mi smo izvršitelj obrade koji ih obrađuje u njezino ime.
Koje podatke obrađujemo
Račun: adresu e-pošte, ime, odabrani jezik, ulogu i organizaciju kojoj pripadate.
Rad: zadatke, popise, bilješke, fotografije, prijave kvarova i pronađenih stvari, vrijeme početka i završetka posla i obračun po zadatku.
Uređaji: ako uključite obavijesti, adresu za slanje obavijesti na taj uređaj.
Tehnički podaci: IP adresu, vrstu preglednika i vrijeme zahtjeva, u kratkotrajnim zapisima poslužitelja koji služe za sigurnost i otklanjanje pogrešaka.
Plaćanje: podatke o kartici unosite samo kod Paddlea i mi ih ne vidimo. Od Paddlea dobivamo ime i e-poštu kupca, državu, paket i stanje pretplate.
Gosti: imena, kontakte ni dokumente gostiju ne prikupljamo. Iz kalendara Booking.com ili Airbnb čuvamo samo datume boravka i oznaku rezervacije.
Zašto i na temelju čega
Kako bismo pružili uslugu i naplatili je (izvršenje ugovora), ispunili porezne i računovodstvene obveze (pravna obveza) te zaštitili uslugu od zlouporabe i otklanjali pogreške (legitimni interes).
E-poštu o novostima šaljemo samo ako ste na to pristali; privolu možete povući jednim klikom. Poruke potrebne za rad usluge (prijava, račun, važne promjene) šaljemo uvijek.
Kome povjeravamo podatke
Supabase (baza podataka, prijava i fotografije), na poslužiteljima u Frankfurtu, EU.
Vercel (rad aplikacije i stranice), s obradom u Frankfurtu, EU.
Resend (slanje e-pošte za prijavu).
Sentry (Functional Software, Inc.; prijava pogrešaka u aplikaciji, bez imena, adresa e-pošte i kolačića), na poslužiteljima u Frankfurtu, EU.
Paddle.com Market Limited (naplata, računi i porez), kao samostalni voditelj obrade za podatke o plaćanju.
Apple, Google i Mozilla prenose obavijesti na uređaje na kojima ste ih uključili.
Neki od ovih pružatelja su iz SAD-a. Prijenos podataka izvan EU-a i Srbije odvija se uz standardne ugovorne klauzule ili okvir EU–SAD za privatnost podataka. Podatke ne prodajemo i ne dijelimo ni s kim radi oglašavanja.
Koliko dugo čuvamo podatke
Dok je račun aktivan. Nakon isteka probe ili pretplate čuvamo ih još 90 dana, za slučaj da nastavite, a zatim ih brišemo. Sigurnosne kopije brišu se u roku od 30 dana nakon toga.
Kada voditelj ukloni korisnika, njegov rad ostaje u povijesti organizacije. Račune i podatke o plaćanju čuvamo onoliko dugo koliko propisi nalažu. Zapisi poslužitelja brišu se u roku od 30 dana.
Kolačići
Stranica kleenee.com ne koristi kolačiće za praćenje ni analitiku. Jedini kolačić pamti jezik koji ste sami odabrali (godinu dana). Jezik pri prvom posjetu određujemo prema državi iz IP adrese, u trenutku zahtjeva; adresu ne pohranjujemo.
Aplikacija koristi samo nužne kolačiće: za prijavu i za zapamćen izgled izbornika. Paddle prozor za plaćanje koristi svoje kolačiće potrebne za plaćanje i sprječavanje prijevara.
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor, kao i povući privolu. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.
Ako je podatke o vama unio poslodavac ili organizacija u kojoj radite, obratite se najprije njima, a mi ćemo im pomoći da odgovore.
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Hrvatskoj, nadzornom tijelu u svojoj zemlji ili Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Srbiji.
Sigurnost
Sve veze su šifrirane. Pristup podacima ograničen je ulogama u samoj bazi, pa svaka organizacija vidi samo svoje podatke, a osoblje samo svoje zadatke. Fotografije su privatne i otvaraju se privremenim poveznicama, a poveznice za pozivnice i dijeljenje čuvamo samo kao jednosmjerni otisak (hash), iz kojeg se poveznica ne može vratiti.
Izmjene politike
Izmjene objavljujemo na ovoj stranici s novim datumom. O bitnim izmjenama vlasnike računa obavještavamo e-poštom.