Política de privacidad
En vigor desde el 15 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas kleenee.com y la aplicación de Kleenee, para qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos. La hemos redactado de forma sencilla; si algo no queda claro, escríbenos.
Quién trata los datos
Para los visitantes del sitio web, los propietarios de cuentas y los clientes, el responsable del tratamiento es Kleenee, [email protected].
Para los datos que una organización introduce sobre su personal y su trabajo (tareas, fotos, notas, pago), esa organización es la responsable del tratamiento y nosotros somos el encargado que actúa en su nombre.
Qué datos tratamos
Cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, idioma elegido, rol y la organización a la que perteneces.
Trabajo: tareas, listas de verificación, notas, fotos, incidencias comunicadas y objetos encontrados, horas de inicio y fin, y pago por tarea.
Dispositivos: si activas las notificaciones, la dirección utilizada para entregarlas en ese dispositivo.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y hora de la solicitud, en registros del servidor de corta duración que se usan para la seguridad y la corrección de errores.
Pago: introduces los datos de la tarjeta solo en Paddle y nosotros nunca los vemos. De Paddle recibimos el nombre y el correo electrónico del comprador, el país, el plan y el estado de la suscripción.
Huéspedes: no recogemos nombres, datos de contacto ni documentos de huéspedes. De los calendarios de Booking.com o Airbnb conservamos solo las fechas de la estancia y una referencia de la reserva.
Para qué y con qué base
Para prestar el servicio y cobrarlo (ejecución de un contrato), para cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal) y para proteger el servicio frente a abusos y corregir errores (interés legítimo).
Enviamos novedades por correo electrónico solo si lo has aceptado, y puedes retirar el consentimiento con un clic. Los mensajes que el servicio necesita (inicio de sesión, facturas, cambios importantes) se envían siempre.
Con quién compartimos los datos
Supabase (base de datos, inicio de sesión y fotos), en servidores de Fráncfort, UE.
Vercel (ejecución de la aplicación y del sitio web), con tratamiento en Fráncfort, UE.
Resend (envío de los correos de inicio de sesión).
Sentry (Functional Software, Inc.; informes de errores de la aplicación, sin nombres, direcciones de correo electrónico ni cookies), en servidores de Fráncfort, UE.
Paddle.com Market Limited (pagos, facturas e impuestos), como responsable independiente de los datos de pago.
Apple, Google y Mozilla entregan las notificaciones en los dispositivos donde las activaste.
Algunos de estos proveedores tienen su sede en EE. UU. Las transferencias fuera de la UE y de Serbia se basan en cláusulas contractuales tipo o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Nunca vendemos datos ni los compartimos con fines publicitarios.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras la cuenta esté activa. Cuando termina una prueba o una suscripción, los conservamos otros 90 días por si continúas, y después los eliminamos. Las copias de seguridad se eliminan en los 30 días siguientes.
Cuando un gerente elimina a un usuario, su trabajo permanece en el historial de la organización. Las facturas y los registros de pago se conservan durante el tiempo que exija la ley. Los registros del servidor se eliminan en 30 días.
Cookies
kleenee.com no usa cookies de seguimiento ni de analítica. Su única cookie recuerda el idioma que has elegido tú mismo (un año). En una primera visita elegimos el idioma según el país de tu dirección IP en el momento de la solicitud; no guardamos la dirección.
La aplicación usa solo cookies necesarias: una para el inicio de sesión y otra que recuerda cómo se muestra el menú. La ventana de pago de Paddle usa sus propias cookies, necesarias para el pago y la prevención del fraude.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se corrijan o se supriman, a limitar el tratamiento, a recibirlos en un formato portable, a oponerte y a retirar el consentimiento. Envía tus solicitudes a [email protected]; respondemos en 30 días.
Si los datos los introdujo tu empleador o la organización para la que trabajas, ponte primero en contacto con ellos, y les ayudaremos a responder.
Puedes presentar una reclamación ante el Comisionado de Información de Importancia Pública y Protección de Datos Personales de Serbia o ante la autoridad de control de tu país.
Seguridad
Todas las conexiones están cifradas. El acceso se limita por rol en la propia base de datos, de modo que cada organización ve solo sus datos y el personal solo sus propias tareas. Las fotos son privadas y se abren mediante enlaces temporales, y los enlaces de invitación y de uso compartido se guardan únicamente como un hash unidireccional del que no se puede recuperar el enlace.
Cambios en esta política
Publicamos los cambios en esta página con una fecha nueva y avisamos por correo electrónico a los propietarios de cuentas de los cambios sustanciales.