Estancias largas: toallas limpias, ropa de cama limpia y huéspedes que quieren tranquilidad
Limpieza durante la estancia según una regla, y una forma clara de gestionar el cartel de «no molestar».
La situación
Un hotel ofrece una limpieza ligera cada dos días y cambio de ropa de cama cada cuatro días a los huéspedes que se quedan varias noches.
Algunos huéspedes cuelgan un cartel de «no molestar» y no quieren que entre nadie.
Sin un sistema compartido
- Una lista en papel decide quién recibe qué, y a media mañana ya está desactualizada.
- Una camarera llama a la puerta, la rechazan y nadie lo registra, así que la habitación se omite para siempre o se vuelve a visitar en mal momento.
Con Kleenee
- Defines el intervalo una vez para la propiedad. Kleenee crea las limpiezas de estancia de hoy y de mañana a partir de las estancias confirmadas.
- La camarera marca «no molestar». La primera vez, la tarea sigue abierta y se retrasa cuatro horas. La segunda vez, se cancela.
- Si el huésped sigue allí al día siguiente, la misma persona recibe la habitación mañana.
- Las estancias más cortas o canceladas eliminan sus limpiezas de estancia abiertas.
Lo que consigues
No se molesta a los huéspedes dos veces en un día, no se olvidan habitaciones, y el gerente puede ver qué se omitió y por qué.
Requiere el paquete Pro o superior.