Salida a las 11, nuevo huésped a las 14
Una habitación que se vacía y se vuelve a ocupar el mismo día, y un huésped que pide quedarse más tiempo.
La situación
La habitación 204 se libera a las 11:00 y un nuevo huésped llega a las 14:00. A las 9:30 el huésped de la 204 pide a recepción una salida tardía hasta las 13:00.
La camarera de pisos que iba a limpiar la 204 al mediodía ya está en otra planta.
Sin un sistema compartido
- Recepción llama o escribe a la camarera, y el mensaje se pierde entre plantas.
- Nadie recuerda que la habitación tiene una llegada el mismo día, así que se limpia en el orden en que esté la lista.
- El huésped se va a las 13:00 y la habitación sigue sin estar lista a las 14:00.
Con Kleenee
- Una limpieza con una llegada en la misma unidad el mismo día se marca automáticamente con prioridad alta.
- Recepción fija la salida tardía en la página de solicitudes de huéspedes, y la limpieza pasa a la nueva hora de salida.
- La camarera ve la hora modificada en su teléfono. Si el siguiente huésped llega antes, recepción marca la limpieza como urgente, para antes de la llegada.
Lo que consigues
La camarera trabaja con una sola lista que cambia con recepción, y recepción ve al instante si la habitación 204 estará lista.
Requiere el paquete Pro o superior.